الغرضمنشهادةالايزو 9001 هوتحسينجودةالمنتجاتوالخدماتمنخلالتوفيرإطارعملللمؤسساتلضمانأنمنتجاتهاوخدماتهاتلبياحتياجاتعملائها. تساعدISO 9001 شهادةأيضًاالمؤسساتعلىتحسينرضاالعملاءوتقليلالفاقدوتحسينالإنتاجية. بالإضافةإلىذلك ، فإنأحدالأغراضالرئيسيةللحصولعلىISO 9001 شهادةهومساعدةالمؤسساتفيتلبيةاحتياجاتعملائهابشكلأكثرفعاليةمنمنافسيها. يمكنالقيامبذلكعنطريقتحديدالمجالاتالتيقدتوجدفيهاتحسيناتمحتملةثمتنفيذالإجراءاتالموثقةالتيستعالجهذهالمجالات.